为深入贯彻落实《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》文件精神，提升医学人文关怀水平，构建和谐医患关系，2025年4月30日，陕西中医药大学第二附属医院在陕西中医药大学会展中心举行医务人员服务能力提升培训会。会议特邀北京大学医学人文学院副院长王岳教授以“从医学人文视角反思与求解医患关系”为题进行培训授课。全体领导班子成员，临床各科室主任、护士长，行政职能部门负责人及科室骨干医生、规培生、实习生等共1000余人参与培训。
王岳教授立足法学、医学伦理与人文管理的多维视角，从“医学人文精神的三元素——人本、仁爱、公益”三个层次，就医患关系中常见的医患沟通、医患权利义务、医患矛盾等问题进行分析和讲解。其中“君子思维”理念引发强烈共鸣——医生应像君子般反求诸己，将“帮助病人”作为核心价值追求，系统构建了涵盖角色转换、沟通技巧、纠纷化解的医学人文实践体系。三个半小时的授课，王岳教授深入浅出、通俗易懂，条理严谨又不失生动风趣，赢得阵阵掌声的同时又发人深思。
精神心理科副主任赵娜说:“王岳教授从医学人文视角深入剖析医患关系，让我深刻认识到，医疗不仅是一门技术，更是一门充满温度的艺术。在今后的工作中，我将更加注重倾听患者需求，用同理心去理解他们的焦虑与期待，努力践行‘有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰’的医学人文精神。”。
手足显微外科（骨伤五科）护士长李丹说:“王岳教授的授课让我对护理工作有了更深层次的思考。很多时候患者需要的不仅是专业的护理操作，更需要被理解、被尊重的感觉。我会将今天所学运用到实践中，用更多的耐心和爱心去对待每一位患者，让专业技术与人文关怀并重，真正实现‘以患者为中心’的护理服务”。
培训会后，双方互赠了礼物。
此次培训会以医学人文精神为钥，为破解医患矛盾提供了全新的思维路径。王岳教授提出的“君子思维”不仅是对医务人员职业精神的升华，更是将“人本、仁爱、公益”融入医疗实践的行动指南。陕西中医药大学第二附属医院千余名医护人员共同学习，让医学的光芒真正照亮每一个诊疗瞬间、让“以患者为中心”的服务理念深入人心。
来源：陕西中医药大学第二附属医院
编辑：ZDR